Eventum 2.2

Herausgebers Beschreibung
Dateidetails
Veröffentlicht von MySQL AB am 22 Feb 2009

  • Dateigröße

    1.00 MB

  • Lizenz

    Freeware

  • OS

    Windows

  • Aktualisiert am

    22 Feb 2009

  • Downloads

    1,260 (2 letzte Woche)

"Eine flexible Issue Tracking System."

Eventum ist eine benutzerfreundliche und flexible Issue Tracking System, das von einem Support-Abteilung verwendet werden können, um eingehende technische Unterstützung anfordern, oder durch ein Software-Entwicklungs-Team verfolgen, um schnell zu organisieren Aufgaben und Bugs. Eventum wird von der MySQL AB Technical Support Team verwendet wird, und hat uns erlaubt, dramatisch verbessern unsere Reaktionszeiten.

Feature-Liste

* Lassen Sie die Besucher mit neuen Eventum Konten anmelden
o Die Fähigkeit, diese Funktion auszuschalten insgesamt fest, welche Projekte zur Verfügung für Benutzer, die ihre eigenen Konten zu erstellen sind
o Geben Sie die Berechtigungsstufe diese Benutzer gewährt werden
* Fähigkeit, mehrere Projekte mit der gleichen Instanz von Eventum laufen
o Erstellen Sie benutzerdefinierte Veröffentlichungen, Kategorien und Prioritäten für jedes Projekt
o Weisen Sie Benutzer an spezifische Projekte
o Konfigurieren bestimmte Projekte so, dass anonyme Entsendung von Neuemissionen
* Erstellen / Ändern / Löschen von benutzerdefinierten Auflösungen Ausgabe
* Verfolgen Sie doppelte Fragen
o Änderungen an der Ausgabe vervielfältigt werden automatisch an die untergeordneten Fragen
o Links von / zu den duplizierten Ausgabe von / zu den Kind diejenigen

E-Mail-Integration

    * Integrieren Sie Ihre E-Mails mit Fragen Unterstützung in Eventum
    * Wie viele E-Mail-Konten verwenden, wie Sie wollen
    * Junior-spezifischen E-Mail-Konten, Projekte
    * Erstellen / Ändern / Löschen von E-Mail-Konserven Antworten auf häufige Aufgaben für die Beantwortung von E-Mail Support automatisieren
    * E-Mail Routing-Schnittstelle
o E-Mail-Anhänge werden automatisch in der Ausgabe gespeichert.
o Kontrolle, die berechtigt E-Mails in jeder Ausgabe zu senden.
o Blockierte E-Mails werden als Notizen für die spätere Verwendung gespeichert.

SCM-Integration

    * Integration mit CVS / SVN
    * Halten Sie eine Historie aller veränderten Dateien mit einem bestimmten Thema verbunden
    * Die CVS-Modul, Dateiname, Entwickler und Revision Informationen gespeichert
    * Integration mit Tools von Drittanbietern
o Fähigkeit, Änderungen zwischen Versionen anzeigen
o Fähigkeit, die Quelle der spezifischen Revisionen von Dateien anzuzeigen

Project Management

    * Time-Tracking-Tool können Sie Ihren Zeitplan halten up-to-date in einer Basis pro Ausgabe
o Geben Sie Zeit für Aufgaben in der Vergangenheit getan Termine
o Der Eigentümer kann die Einträge, die falsch oder fehl am Platz sind
o Die Summe der Zeit in einer Ausgabe verbrachte in der Ausgabe Auflistung Seite wird angezeigt
o Benutzerdefinierte Kategorien in der Lage sein zu sehen, wo die meiste Zeit verbracht wird auf

Ausgabe Listing

    * Möglichkeit zum Speichern und Laden unbegrenzte benutzerdefinierte Filter
    * Die Grid-Layout hilft Ihnen schnell alle Informationen die Sie benötigen
    * Die zugeordneten Benutzer werden für jede Ausgabe angezeigt
    * Weisen Sie rasch Probleme durch die Wahl der Themen und die Benutzer
    * Die gesamte Zeit damit verbracht, die in jeder Ausgabe gibt es
    * Exportieren Sie die Ausgabe Auflistung Inhalte in eine Tabellenkalkulation

Probleme melden

    * Laden Sie so viele Dateien wie Sie wollen, gehen Sie in ein
    * Bericht so viele Fragen wie Sie wollen, ohne das Problem Bericht Bildschirm verlassen

Command Line Interface

* Schnell überprüfen und ändern, ohne Probleme einen Webbrowser öffnen.
          o Details zu Fragen.
          o Sperren / Entsperren Fragen.
          o Weisen Sie Fragen an jeden Benutzer.
          o Fügen Sie autorisiert repliers zu Fragen.
          o Änderung Status von Problemen.
          o In Zeiterfassung Einträge.
          o Schließen Sie Probleme mit Kommentaren.
          o Liste und Download-Dateien, die an Themen.
          o Blick Thema E-Mails.
          o Nicht mehr blocken blockierten E-Mails.
          o Blick Ausgabe Notizen.

Und vieles mehr ...

Antivirus-Informationen

Download3K did not scan Eventum for viruses, adware, spyware or other badware. For your own safety, we recommend that you always have an antivirus, with virus definitions up to date, installed on your computer when downloading and installing programs from the web.

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